Condiciones generales de compra

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Todos nuestros artículos se pueden devolver dentro de un plazo máximo de 14 días, contando a partir de la fecha de entrega. Una vez recibida la mercancía, le haremos la devolución por otro artículo de similares características, precio al adquirirlo, o bien por un bono canjeable en www.macaymodayregalos.com en los tres meses siguientes a la fecha de compra, descontando los gastos de envío.

Macay moda y regalos, solo aceptará devoluciones de artículos sin usar, en perfecto estado, con todas las etiquetas originales colocados en el producto y envuelto en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados o abiertos.

 Los gastos de envío se devolverán exclusivamente cuando el envío no corresponda con los artículos pedidos o en caso de que el artículo pedido o en su caso de que el artículo tenga algún defecto de fabricación. (roto o manchado.)

En caso de devolución por voluntad del cliente y no por error de Macay moda y regalos, el cliente se hará cargo de los gastos de envío y gestión puedan derivarse de dicha devolución. Llegado a este punto Macay moda y regalos se encargará de tramitar a la empresa de transporte una tasación de recogida, para saber el importe total de la misma y solo si el cliente acepta se procederá a tramitarla.

No se admiten devoluciones o reclamaciones por posibles roturas del transporte, transcurrido 24  horas siguientes a la recepción del pedido, especialmente en productos delicados.

Para ello deberá remitirnos un correo electrónico a nuestra dirección macayregalos@gmail.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido, indicándonos su número de pedido y el problema que presenta.

Las devoluciones se realizaban siempre por unidad igual a la adquirida y si no fuese posible por falta de stock, por otro artículo de similares características y precio al adquirirlo o bien por un bono canjeable en www.macaymodayregalos.com en los 3 meses siguientes a la fecha de compra. En el caso excepcional de realizar la devolución en metálico de un artículo y no un vale canjeable, el cliente se hará cargo de los gastos de envío y gestión.

PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos nuestros artículos incluyen el IVA correspondiente, los envíos serán gratuitos para compras superiores a 60 €. Los precio de los envíos se indican antes de finalizar la compra, para compras inferiores a 60 €, los gastos envío son 5 €, mediante pago de tarjeta o transferencia bancaria. 

Macay moda y regalos se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos medios para la entrega de los paquetes son aproximadamente 48/72 horas laborables desde la salida efectiva del paquete de nuestra tienda. Los pedidos recibidos a partir de las 13,00 horas serán procesados al día siguiente. Los pedidos recibidos a partir de las 14 horas del viernes o vísperas de festivos, serán procesados al lunes siguiente o el día hábil siguiente, respectivamente.

Gracias por comprar en MARÍA YAGÜEZ ROMERO

Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.

Manejamos los tiempos de envío y costes brindados por la empresa de envíos contratada, podrás verificar el coste total de envío y la transportadora en tu historial de pedidos o cuando realizar el proceso de compra.

Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen o ingresando a tu cuenta en la opción de pedidos.